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    成功案例

    專注于自主軟件產品的研發,并立足煤炭行業為客戶量身設計和制定軟件,使其向上可以做到集團管控,向下可以做到精細化管理

    運維服務業務發展范圍

    從2011年開始,隨著公司業務量的快速攀升,公司正式成立運維部,這意味著公司將以客戶為中心,盡心盡責的為用戶服務的宗旨進一步提升。2011年,公司在神木成立了第一個運維駐外機構,共招聘10名運維服務人員對神木片區的客戶進行快速響應服務。 2012~2013年又先后成立了銅川、寶雞、彬長、延安、黃陵、榆林、府谷、渭南、韓城、商洛、漢中等運維駐外機構,全面實行駐場服務模式,提高了運行維護的響應速度和服務質量的發展,提升了用戶滿意度,為公司爭取了更多的市場份額。在此后的發展過程中公司進一步推廣、擴大這種工作模式及功能,大大提高運維服務效率,更大限度的提高客戶運維服務的響應速度,優化了服務模式。截止2013年底公司在銅川、寶雞、彬長、延安、黃陵、榆林、神木、府谷、渭南、韓城、商洛、漢中等地成立了運維駐外機構,通過運維駐外機構對客戶的運維服務進行快速響應與反饋。同時加大人力資源的投入,加強對重點片區與重大客戶的現場駐場保障,以最快的響應速度為客戶提供更高效的優質服務,將運維服務工作

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